Contacto e Suporte
Estamos aqui para ajudar a otimizar o seu negócio imobiliário.
A forma mais rápida e direta de falar connosco é através do email ola@imovize.com. A nossa equipa responde a todas as mensagens num prazo de até 24 horas úteis.
Dúvidas Frequentes:
1. Onde está o meu relatório?
O prazo de entrega da auditoria técnica e dos novos textos é de até 48 horas úteis após a submissão do formulário com o link do seu imóvel. Se este período já foi ultrapassado, por favor, verifique a sua pasta de correio não solicitado (Spam) ou envie-nos um email.
2. Enviei o link errado no formulário. O que faço?
Envie-nos um email imediatamente para ola@imovize.com com o assunto ‘Correção de Link’ e indique o endereço correto do Idealista ou Imovirtual. Se a auditoria ainda não tiver sido iniciada pela nossa equipa, faremos a atualização sem qualquer custo.
3. Faturação e Recibos
O nosso processamento financeiro é gerido de forma segura pelo nosso parceiro autorizado. A sua fatura é emitida e enviada automaticamente para o seu email no momento da compra. Caso necessite de alterar dados de faturação, contacte-nos indicando o número da sua encomenda.
4. Política de Cancelamento
Devido à natureza da nossa execução manual e customizada, apenas aceitamos cancelamentos se o serviço ainda não tiver sido iniciado. Por favor, consulte a nossa Política de Reembolso completa no rodapé do site para mais detalhes.